Продавець-консультант

Консультант, який створює досвід преміальних покупок TWLV

Позиція для тих, хто бачить у продажах не транзакцію, а мистецтво взаєморозуміння

Навіщо нам ця роль

Ми у TWLV працюємо в сегменті, де кожна покупка — це не просто товар, а частина стилю життя. Наші клієнти приходять не лише по посуд — вони приходять по впевненість, по якість, по відчуття, що хтось справді розуміє їхні потреби.

Саме тому ми шукаємо консультанта, який вміє не «продавати», а вести діалог, допомагати обирати, відчувати людину та робити її покупку комфортною.

Кого ми уявляємо в цій ролі

Важливе — те, без чого робота не складеться:

• Уміння встановлювати контакт і викликати довіру без зайвого тиску.
• Жива емпатія: бачити за словами емоції та реальні мотиви клієнта.
• Вміння слухати так, щоб людина відчувала — її розуміють.
• Особиста зрілість і тактовність.
• Здатність перетворювати проблему клієнта на задачу, а задачу — на рішення.
• Вміння ставити гіпотези і перевіряти їх у розмові.

Професійні навички, які дуже потрібні:

• Досвід консультування або продажів (преміум-сегмент — буде плюсом).
• Глибокі знання товару або щире бажання вивчати його швидко й детально.
• Розуміння технік продажів і роботи із запереченнями (не маніпулятивних, а партнерських).
• Знання принципів роботи з клієнтами та психології споживача.
• Володіння ПК, касою, базовою документацією.
• Розуміння мерчандайзингу й правил передпродажної підготовки.

Що ми пропонуємо :

• Графік: 20 змін на місяць, з 11:00 до 19:00, вихідні плаваючі
• Місце: Київ, вул. Велика Васильківська, 43/16
• Культура: спокійна, доросла, орієнтована на клієнта і якість процесів.
• Підтримка: навчимо продукту, сервісу та стандартам MIRS — головне ваша відкритість до знань.
• Філософія: ми 30 років створюємо для українців стиль «інноваційного комфорту», відбираючи лише найкращі світові бренди.
• Ставлення: ми не вимірюємо людину лише цифрами — для нас важливий професіоналізм, етика та вміння працювати з людьми.

Якщо у цьому тексті ви впізнали себе — напишіть мені в Telegram — https://t.me/Yuliia_Mirs